本書依據(jù)國際貿(mào)易通行慣例，包含六個(gè)單元，即商務(wù)信函、市場(chǎng)開發(fā)、商務(wù)談判、合同的履行、雙方權(quán)益維護(hù)和貿(mào)易形式；共分十三章，第一章系統(tǒng)介紹了英文商務(wù)信函寫作的基本知識(shí)，第二章至十二章則遵循常規(guī)外貿(mào)進(jìn)出口的業(yè)務(wù)流程，依次介紹業(yè)務(wù)關(guān)系建立、詢盤、報(bào)盤和還盤、訂貨和簽約、生產(chǎn)和包裝、貨物運(yùn)輸、貨物保險(xiǎn)、國際結(jié)算、國際貿(mào)易爭(zhēng)端、索賠和理賠等內(nèi)容，涵蓋了商務(wù)信函寫作、價(jià)格術(shù)語、商品的描述、國際貨物運(yùn)輸、保險(xiǎn)、進(jìn)出口商品的價(jià)格、貨款支付、索賠、仲裁、進(jìn)出口操作程序、單證等進(jìn)出口業(yè)務(wù)常識(shí)，第十三章介紹了目前國際上幾種主要的貿(mào)易方式。
　　本書適合國際貿(mào)易、市場(chǎng)營銷、電子商務(wù)、經(jīng)貿(mào)英語、企業(yè)管理和人力資源管理等經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)教學(xué)使用，同時(shí)也可作為從事或準(zhǔn)備從事外貿(mào)工作的其他專業(yè)人員參考用書。