第一章 信息系統(tǒng)概述
第一節(jié) 信息的基礎知識
一、數(shù)據(jù)與信息
二、信息的基本屬性
三、信息的價值
第二節(jié) 信息的生命周期
一、信息生命周期的定義及其階段
二、信息生命周期各階段中的過程
第三節(jié) 系統(tǒng)和信息系統(tǒng)
一、系統(tǒng)的概念及特點
二、信息系統(tǒng)的概念及類型
三、信息系統(tǒng)的發(fā)展
第四節(jié) 信息系統(tǒng)與決策支持
一、信息系統(tǒng)和管理
二、決策和決策過程
三、決策的作用
四、決策問題的類型
五、信息系統(tǒng)對決策活動的支持
本章小結(jié)
復習思考題
第二章 管理信息系統(tǒng)概述
第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)簡介
一、管理信息系統(tǒng)的概念
二、管理信息系統(tǒng)的性質(zhì)
三、管理信息系統(tǒng)的特點
四、管理信息系統(tǒng)的組成和功能
第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
一、管理信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)
二、管理信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)
三、管理信息系統(tǒng)的職能結(jié)構(gòu)
四、管理信息系統(tǒng)的綜合結(jié)構(gòu)
第三節(jié) 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展階段及類型
一、管理信息系統(tǒng)的發(fā)展階段
二、管理信息系統(tǒng)的類型
第四節(jié) 管理信息系統(tǒng)與環(huán)境
一、影響管理信息系統(tǒng)應用的主要環(huán)境因素
二、管理信息系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn)
本章小結(jié)
復習思考題
第三章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎
第一節(jié) 計算機系統(tǒng)的組成
一、計算機硬件系統(tǒng)
二、計算機軟件系統(tǒng)
第二節(jié) 數(shù)據(jù)處理技術(shù)和方式
一、數(shù)據(jù)處理技術(shù)
二、數(shù)據(jù)處理方式
第三節(jié) 數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎
一、數(shù)據(jù)庫技術(shù)的基本概念
二、數(shù)據(jù)模型
三、數(shù)據(jù)庫組織結(jié)構(gòu)
四、數(shù)據(jù)庫開發(fā)工具
第四節(jié) 數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡
一、數(shù)據(jù)通信
二、計算機網(wǎng)絡
三、Web開發(fā)的基本技術(shù)
本章小結(jié)
復習思考題
案例分析
第四章 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃與開發(fā)方法
第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃概述
一、管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的概念
二、管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的意義
三、管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容和組織
四、管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟
第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的模型與方法
一、管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的模型--諾蘭模型
二、制定管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法
第三節(jié) 企業(yè)流程重組
一、企業(yè)流程重組的基本概念
二、企業(yè)流程重組的原則
三、企業(yè)流程重組的步驟
四、企業(yè)流程重組的注意事項
第四節(jié) 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)策略、方式和方法
一、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)策略
二、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方式
三、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法
本章小結(jié)
復習思考題
案例分析
實訓設計
第五章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析
第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)分析概述
一、系統(tǒng)分析的定義
二、系統(tǒng)分析的任務
三、系統(tǒng)分析的原則
四、系統(tǒng)分析的內(nèi)容及步驟
第二節(jié) 系統(tǒng)初步調(diào)查與可行性研究
一、系統(tǒng)的初步調(diào)查
二、可行性研究
三、可行性研究報告
第三節(jié) 系統(tǒng)的詳細調(diào)查
一、詳細調(diào)查的目標
二、詳細調(diào)查的原則
三、詳細調(diào)查的內(nèi)容及描述工具
四、詳細調(diào)查的方法
第四節(jié) 組織結(jié)構(gòu)與管理功能分析
一、組織結(jié)構(gòu)分析
二、管理功能分析
第五節(jié) 業(yè)務流程的調(diào)查與分析
一、業(yè)務流程調(diào)查的任務及方法
二、業(yè)務流程圖
三、表格分配圖
四、系統(tǒng)化的業(yè)務流程分析
第六節(jié) 數(shù)據(jù)流程的調(diào)查與數(shù)據(jù)流程圖
一、數(shù)據(jù)流程的調(diào)查
二、數(shù)據(jù)流程圖
第七節(jié) 數(shù)據(jù)字典與描述處理邏輯的工具
一、數(shù)據(jù)字典
二、描述處理邏輯的工具
第八節(jié) 系統(tǒng)分析的工作成果
一、建立新系統(tǒng)的邏輯模型
二、系統(tǒng)分析報告
本章小結(jié)
復習思考題
案例分析
實訓設計
第六章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設計
第一節(jié) 系統(tǒng)設計概述
一、系統(tǒng)設計的目標和任務
二、系統(tǒng)設計的依據(jù)
三、系統(tǒng)設計的原則
四、系統(tǒng)設計的內(nèi)容
五、系統(tǒng)設計的主要參與者
第二節(jié) 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設計
一、子系統(tǒng)的劃分
二、系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)設計
三、系統(tǒng)流程設計
四、系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)設計
第三節(jié) 系統(tǒng)的物理配置方案設計
一、設計依據(jù)
二、計算機硬件的選擇
三、計算機網(wǎng)絡的選擇
四、數(shù)據(jù)庫的選擇
五、應用軟件的選擇
第四節(jié) 代碼設計
一、代碼的概念和作用
二、代碼設計的原則
三、代碼設計的種類
四、代碼的校驗方法
第五節(jié) 人機對話設計
一、人機對話設計的意義
二、輸出設計
三、輸入設計
四、用戶界面設計
第六節(jié) 數(shù)據(jù)存儲設計
一、文件設計
二、數(shù)據(jù)庫設計
第七節(jié) 處理流程設計
一、流程圖
二、盒圖
三、問題分析圖
第八節(jié) 系統(tǒng)設計報告
一、引言
二、系統(tǒng)設計方案
三、系統(tǒng)設計的成果
本章小結(jié)
復習思考題
案例分析
實訓設計
第七章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)實施
第一節(jié) 系統(tǒng)實施概述
一、系統(tǒng)實施的任務
二、系統(tǒng)實施的內(nèi)容
三、系統(tǒng)實施的步驟
第二節(jié) 物理系統(tǒng)的實施
一、計算機系統(tǒng)的實施
二、計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的實施
第三節(jié) 程序設計
一、程序設計語言的選擇
二、程序設計工作的評價標準
三、結(jié)構(gòu)化程序設計方法
第四節(jié) 系統(tǒng)測試
一、系統(tǒng)測試的概念
二、系統(tǒng)測試的原則
三、系統(tǒng)測試的方法
四、系統(tǒng)測試報告
第五節(jié) 系統(tǒng)的試運行與轉(zhuǎn)換
一、系統(tǒng)試運行前的人員培訓
二、系統(tǒng)試運行
三、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換
第六節(jié) 系統(tǒng)實施報告
一、程序設計報告
二、系統(tǒng)使用說明書
三、系統(tǒng)評價報告
本章小結(jié)
復習思考題
案例分析
第八章 管理信息系統(tǒng)的運行、維護及評價
第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的運行
一、管理信息系統(tǒng)運行的組織管理
二、管理信息系統(tǒng)運行的規(guī)章制度管理
三、管理信息系統(tǒng)運行的日常管理
第二節(jié) 管理信息系統(tǒng)的維護
一、管理信息系統(tǒng)維護的對象
二、管理信息系統(tǒng)維護的內(nèi)容
三、管理信息系統(tǒng)維護的步驟
第三節(jié) 管理信息系統(tǒng)的評價
一、管理信息系統(tǒng)評價的內(nèi)容
二、管理信息系統(tǒng)評價的指標體系
三、管理信息系統(tǒng)評價的方法
四、管理信息系統(tǒng)評價的意義
本章小結(jié)
復習思考題
案例分析
實訓設計
第九章 現(xiàn)代應用系統(tǒng)介紹
第一節(jié) 制造資源計劃系統(tǒng)（MRPⅡ）
一、時段式MRP
二、閉環(huán)式MRP
三、MPRⅡ的原理與功能
四、MRPⅡ的特點
第二節(jié) 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）
一、ERP的概念及管理思想
二、ERP功能模塊的介紹
三、ERP的發(fā)展趨勢
第三節(jié) 供應鏈管理系統(tǒng)
一、供應鏈管理理論
二、供應鏈管理中的信息技術(shù)
第四節(jié) 客戶關(guān)系管理信息系統(tǒng)
一、客戶關(guān)系管理信息系統(tǒng)的概念及內(nèi)涵
二、客戶關(guān)系管理信息系統(tǒng)的功能
三、客戶關(guān)系管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建
第五節(jié) 電子政務系統(tǒng)
一、電子政務概述
二、電子政務系統(tǒng)的應用平臺構(gòu)架
三、電子政務系統(tǒng)的構(gòu)建關(guān)鍵點
本章小結(jié)
復習思考題
案例分析
實訓設計
第十章 管理信息系統(tǒng)開發(fā)實例
第一節(jié) 系統(tǒng)開發(fā)的背景和意義
一、系統(tǒng)開發(fā)的背景
二、系統(tǒng)開發(fā)的意義
第二節(jié) 系統(tǒng)分析
一、初步調(diào)查
二、可行性分析
三、系統(tǒng)開發(fā)計劃
四、詳細調(diào)查
五、系統(tǒng)邏輯模型
第三節(jié) 系統(tǒng)設計
一、系統(tǒng)流程設計
二、物理配置設計
三、代碼設計
四、數(shù)據(jù)庫設計
五、界面設計
六、系統(tǒng)物理模型
第四節(jié) 系統(tǒng)實施
一、系統(tǒng)測試
二、系統(tǒng)發(fā)布
本章小結(jié)
復習思考題
案例分析
實訓設計
參考文獻