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社群營銷

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出版信息

類　　別：新媒體系列
書　　名：社群營銷
主　　編：宋艷蘋李紅巖
定　　價：43
開　　本：16開
時　　間：2020年6月
出版社：同濟大學(xué)出版社
書　　號：978-7-5608-9011-1

內(nèi)容摘要

本書重點突出職業(yè)能力培養(yǎng)，將理論知識與實踐技能相結(jié)合。全書共分5個項目，內(nèi)容包括社群營銷認知、社群營銷的類型、社群營銷的全面實施、移動社群營銷、社群營銷經(jīng)典案例。

本書可作為市場營銷類、電子商務(wù)類、新聞傳播類專業(yè)的教材，同時也適合作為企業(yè)新媒體從業(yè)者的參考書。

目錄

項目1 社群營銷認知

1.1 社群概述

1.1.1 社群的概念

1.1.2 社群的構(gòu)成要素

1.1.3 移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的社群

1.2 社群經(jīng)濟概述

1.2.1 社群經(jīng)濟發(fā)展的原因

1.2.2 社群經(jīng)濟的特征

1.2.3 用戶合作的社群經(jīng)濟

1.3 社群營銷概述

1.3.1 社群營銷興起的背景

1.3.2 社群營銷的魅力

1.3.3 社群營銷的內(nèi)涵

1.3.4 社群營銷的價值

1.3.5 社群營銷的目標(biāo)客戶群

1.3.6 粉絲經(jīng)濟與社群營銷的比較

1.3.7 社群營銷運營的主要形式

項目實訓(xùn)

思考與練習(xí)

項目2 社群營銷的類型

2.1 微博社群營銷

2.1.1 微博概述

2.1.2 微博的特點

2.1.3 微博基礎(chǔ)操作

2.1.4 利用新浪微博營銷的方法

2.1.5 微博營銷注意事項

2.1.6 微博營銷具體操作

2.2 微信社群營銷

2.2.1 微信概述

2.2.2 微信營銷的特點

2.2.3 注冊微信公眾號的步驟

2.2.4 設(shè)置醒目的頭像

2.2.5 設(shè)置有魅力的歡迎語

2.2.6 微信營銷社群的魅力

2.2.7 完備的微信服務(wù)體系

2.3 論壇社群營銷

2.3.1 論壇社群營銷概述

2.3.2 論壇社群營銷的特點

2.3.3 知名論壇

2.4 QQ群社群營銷

2.4.1 QQ群概述

2.4.2 QQ群社群功能

2.4.3 QQ群營銷攻略

2.5 其他社群營銷

2.5.1 阿里旺旺社群營銷

2.5.2 知乎平臺營銷

2.5.3 豆瓣營銷

項目實訓(xùn)

思考與練習(xí)

項目3 社群營銷的全面實施

3.1 社群的建立

3.1.1 同好——找到成立社群的內(nèi)核

3.1.2 結(jié)構(gòu)——無規(guī)矩則不成方圓

3.1.3 運營——讓社群生態(tài)變得豐富

3.1.4 輸出——形成社群的對外品牌

3.1.5 復(fù)制——裂變分化出社群規(guī)模

3.2 社群平臺的運營

3.2.1 打造消費者信賴的品牌

3.2.2 維護核心粉絲群

3.2.3 鑄就良好的口碑

3.2.4 傾聽消費者的聲音

3.2.5 發(fā)現(xiàn)顧客的興奮點

3.2.6 讓消費者獲得參與感

3.3 社群的推廣

3.3.1 線上宣傳

3.3.2 線下宣傳

項目實訓(xùn)

思考與練習(xí)

項目4 移動社群營銷

4.1 移動社群營銷概述

4.1.1 移動社群的概念

4.1.2 移動社群的分類

4.1.3 移動社群的組織特點

4.1.4 移動社群的行為引導(dǎo)

4.1.5 移動社群的運營技巧

4.2 移動場景營銷

4.2.1 移動場景營銷的分類

4.2.2 移動場景的體驗?zāi)Ｊ?/div>

4.2.3 構(gòu)建移動場景時的注意事項

4.2.4 移動社群場景營銷實戰(zhàn)方案

4.3 移動內(nèi)容營銷

4.3.1 移動內(nèi)容的組成要素

4.3.2 打造內(nèi)容性產(chǎn)品

4.3.3 凸顯內(nèi)容的價值

4.3.4 明確內(nèi)容的主題

4.3.5 利用社交媒體傳播內(nèi)容

4.3.6 組建內(nèi)容打造團隊

4.4 移動連接營銷

4.4.1 移動連接的實施過程

4.4.2 社會關(guān)系鏈傳播

4.4.3 打造健康的人際關(guān)系模式

4.5 移動社群營銷的發(fā)展

4.5.1 移動社群思維下的企業(yè)抉擇

4.5.2 部落化移動社群的前景

4.5.3 品牌化移動社群的價值

4.5.4 商業(yè)化移動社群的革命

項目實訓(xùn)

思考與練習(xí)

項目5 社群營銷經(jīng)典案例

5.1 手機行業(yè)的社群營銷

5.1.1 小米概述

5.1.2 小米社群營銷策略

5.1.3 小米社群O2O營銷

5.1.4 小米理論

5.1.5 小米社群構(gòu)成五要素分析

5.2 咖啡行業(yè)的社群營銷

5.2.1 星巴克概述

5.2.2 星巴克社群營銷策略

5.3 白酒行業(yè)的社群營銷

5.3.1 江小白概述

5.3.2 江小白社群營銷策略

5.3.3 江小白的O2O營銷模式

5.4 食品行業(yè)的社群營銷

5.4.1 三只松鼠概述

5.4.2 三只松鼠的獨特客戶文化

5.4.3 三只松鼠成功的核心要素

5.4.4 四個基本點和四個現(xiàn)代化

5.5 家用電器行業(yè)的社群營銷

5.5.1 海爾概述

5.5.2 海爾社群營銷策略

5.6 飲料行業(yè)的社群營銷

5.6.1 可口可樂企業(yè)概述

5.6.2 可口可樂社群營銷策略

5.7 網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的社群營銷

5.7.1 窮游網(wǎng)概述

5.7.2 窮游網(wǎng)社群營銷策略

項目實訓(xùn)

思考與練習(xí)

參考文獻

相關(guān)圖書

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