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公共關(guān)系實用教程(第2版)

  • 類  別:財經(jīng)商貿(mào)系列
  • 書  名:公共關(guān)系實用教程(第2版)
  • 主  編:竇紅平
  • 定  價:45
  • 開  本:16開
  • 時  間:2024年8月
  • 出  版  社:北京郵電大學(xué)出版社
  • 書  號:978-7-5635-6300-5

內(nèi)容摘要

        本書是根據(jù)目前公共關(guān)系人才培養(yǎng)的總體目標,針對高職高專課程改革與教材改革的需求而編寫的,內(nèi)容的展開由淺入深,循序漸進,不僅凸顯了公共關(guān)系學(xué)的內(nèi)容體系,也突出了培養(yǎng)學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力這一主線。本書共13章,內(nèi)容包括公共關(guān)系概述、公共關(guān)系組織、公眾及其心理研究、公共關(guān)系傳播、公共關(guān)系調(diào)研、公共關(guān)系策劃、公共關(guān)系活動實施與效果評估、組織形象分析與設(shè)計、公共關(guān)系協(xié)調(diào)、公共關(guān)系危機管理、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系、公共關(guān)系專題活動、公共關(guān)系禮儀與文書。
        本書適合高職高專院校財經(jīng)管理類相關(guān)專業(yè)使用,也可供從事公關(guān)工作的人員和企業(yè)管理者參考閱讀。

目錄

第一章  公共關(guān)系概述
  學(xué)習(xí)目標
  案例導(dǎo)入
  第一節(jié)  公共關(guān)系的概念與基本特征
  第二節(jié)  公共關(guān)系的職能與原則
  第三節(jié)  公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展
  復(fù)習(xí)思考題
  實訓(xùn)設(shè)計
第二章  公共關(guān)系組織
  學(xué)習(xí)目標
  案例導(dǎo)入
  第一節(jié)  公共關(guān)系的主體——社會組織
  第二節(jié)  公共關(guān)系機構(gòu)
  第三節(jié)  公共關(guān)系人員
  復(fù)習(xí)思考題
  實訓(xùn)設(shè)計
第三章  公眾及其心理研究
  學(xué)習(xí)目標
  案例導(dǎo)入
  第一節(jié)  公共關(guān)系的客體——公眾
  第二節(jié)  公眾的心理分析
  第三節(jié)  基本目標公眾分析
  復(fù)習(xí)思考題
  實訓(xùn)設(shè)計
第四章  公共關(guān)系傳播
  學(xué)習(xí)目標
  案例導(dǎo)入
  第一節(jié)  公共關(guān)系傳播概述
  第二節(jié)  公共關(guān)系傳播媒介的選擇
  第三節(jié)  公共關(guān)系傳播技巧
  復(fù)習(xí)思考題
  實訓(xùn)設(shè)計
第五章  公共關(guān)系調(diào)研
  學(xué)習(xí)目標
  案例導(dǎo)入
  第一節(jié)  公共關(guān)系調(diào)研的原則
  第二節(jié)  公共關(guān)系調(diào)研的內(nèi)容
  第三節(jié)  公共關(guān)系調(diào)研的技術(shù)與方法
  復(fù)習(xí)思考題
  實訓(xùn)設(shè)計
第六章  公共關(guān)系策劃
  學(xué)習(xí)目標
  案例導(dǎo)入
  第一節(jié)  公共關(guān)系策劃的概念、作用和原則
  第二節(jié)  公共關(guān)系策劃的內(nèi)容和程序
  第三節(jié)  培養(yǎng)公共關(guān)系策劃的創(chuàng)新思維
  復(fù)習(xí)思考題
  實訓(xùn)設(shè)計
第七章  公共關(guān)系活動實施與效果評估
  學(xué)習(xí)目標
  案例導(dǎo)入
  第一節(jié)  公共關(guān)系活動實施的原則和障礙
  第二節(jié)  公共關(guān)系活動實施過程及管理方法
  第三節(jié)  公共關(guān)系活動效果評估
  復(fù)習(xí)思考題
  實訓(xùn)設(shè)計
第八章  組織形象分析與設(shè)計
  學(xué)習(xí)目標
  案例導(dǎo)入
  第一節(jié)  組織形象分析與塑造
  第二節(jié)  CIS戰(zhàn)略  復(fù)習(xí)思考題
  實訓(xùn)設(shè)計
第九章  公共關(guān)系協(xié)調(diào)
  學(xué)習(xí)目標
  案例導(dǎo)入
  第一節(jié)  公共關(guān)系協(xié)調(diào)概述
  第二節(jié)  內(nèi)部公共關(guān)系協(xié)調(diào)
  第三節(jié)  外部公共關(guān)系協(xié)調(diào)
  復(fù)習(xí)思考題
  實訓(xùn)設(shè)計
第十章  公共關(guān)系危機管理
  學(xué)習(xí)目標
  案例導(dǎo)入
  第一節(jié)  公共關(guān)系危機概述
  第二節(jié)  公共關(guān)系危機的預(yù)防
  第三節(jié)  公共關(guān)系危機處理
  復(fù)習(xí)思考題
  實訓(xùn)設(shè)計
第十一章  網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系
  學(xué)習(xí)目標
  案例導(dǎo)入
  第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系概述
  第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系危機管理
  第三節(jié)  網(wǎng)絡(luò)公關(guān)服務(wù)規(guī)范
  復(fù)習(xí)思考題
  實訓(xùn)設(shè)計
第十二章  公共關(guān)系專題活動
  學(xué)習(xí)目標
  案例導(dǎo)入
  第一節(jié)  公共關(guān)系專題活動概述
  第二節(jié)  慶典型公共關(guān)系專題活動
  第三節(jié)  新聞傳播型公共關(guān)系專題活動
  第四節(jié)  展示型公共關(guān)系專題活動
  復(fù)習(xí)思考題
  實訓(xùn)設(shè)計
第十三章  公共關(guān)系禮儀與文書
  學(xué)習(xí)目標
  案例導(dǎo)入
  第一節(jié)  公共關(guān)系禮儀概述
  第二節(jié)  公共關(guān)系個人禮儀
  第三節(jié)  公共關(guān)系社交禮儀
  第四節(jié)  公共關(guān)系文書寫作
  復(fù)習(xí)思考題
  實訓(xùn)設(shè)計
參考文獻

主編信息

竇紅平,合肥職業(yè)技術(shù)學(xué)院

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