本書根據(jù)中等職業(yè)學校學生學習的能力和就業(yè)需要，從商務工作的實際需要出發(fā)，從商務工作的基本流程、崗位需求等入手進行編寫。本書共八個項目，內(nèi)容包括認識禮儀與商務禮儀、商務人員的個人禮儀、商務人員日常交往禮儀、商務辦公禮儀、商務談判禮儀、商務宴請禮儀、商務儀式禮儀、涉外禮儀。

        本書貼近社會、貼近行業(yè)，有針對性地對學生的職業(yè)行為和專業(yè)技能進行訓練，使學生全面、正確、深入地了解商務禮儀的基本要求。