- 資源類別:
- 傳統(tǒng)汽車專業(yè)課
- 書 名:
- 汽車售后服務(wù)實(shí)用教程
- 主 編:
- 楊洪慶
- 書 號(hào):
- 978-7-5636-5057-6
- 出 版 社:
- 中國石油大學(xué)出版社
- 資源大?。?/dt>
- 未知
- 資源類型:
- .rar
- 上傳于:
- 2024-01-02 16:43:58
本書包括五個(gè)單元:單元一客戶接待與客戶管理,單元二汽車售后服務(wù),單元三事故車接待與維修,單元四汽車備件索賠與管理,單元五二手車置換實(shí)務(wù)。
本書可作為高等職業(yè)院校汽車相關(guān)專業(yè)學(xué)生用書,也可供相關(guān)技術(shù)人員使用。