本書的編寫堅(jiān)持正確的政治方向和價(jià)值導(dǎo)向，突出職業(yè)教育特點(diǎn)，深化產(chǎn)教融合，內(nèi)容編排科學(xué)合理、梯度明晰，文字準(zhǔn)確流暢、圖文并茂。本書包括六個(gè)項(xiàng)目，具體內(nèi)容包括老年服務(wù)人員人文素養(yǎng)、老年服務(wù)人員職業(yè)形象、老年服務(wù)人員社交禮儀、老年服務(wù)人員工作禮儀、老年服務(wù)工作溝通方法、老年服務(wù)工作溝通實(shí)踐。

        本書可作為職業(yè)教育養(yǎng)老服務(wù)類專業(yè)的學(xué)生用書，也可供從事老年服務(wù)與管理、家政服務(wù)與管理等相關(guān)工作的人員使用。