本書主要闡述了商務談判的原理、方法和實務,理論體系完整,內容全面,突出系統(tǒng)性、規(guī)范性。全書共有十五章,分別是:商務談判概述,商務談判的類型、形式與內容,商務談判的基本理論,商務談判中的思維與心理,商務談判的準備,商務談判的組織管理,商務談判的過程,商務談判策略,商務談判的語言技巧,僵局處理技巧,優(yōu)勢談判技巧,劣勢談判技巧,均勢談判技巧,商務談判中的法律運用,商務談判中的文化和禮儀。
本書既可作為普通高等院校市場營銷相關專業(yè)的教材,也可作為企業(yè)和社會培訓機構對商務談判人員進行培訓的參考書籍。