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消費者行為學(xué)

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  • 類　　別：經(jīng)濟(jì)管理系列
  • 書　　名：消費者行為學(xué)
  • 主　　編：王水清
  • 定　　價：54
  • 開　　本：16開
  • 印刷方式：雙色
  • 頁　　數(shù)：268
  • 時　　間：2024年10月
  • 出  版  社：上海交通大學(xué)出版社
  • 書　　號：978-7-313-31673-8

內(nèi)容摘要

        本書以知識“必需、適用”為原則來構(gòu)建內(nèi)容框架，介紹了從事消費者行為分析職業(yè)的基礎(chǔ)、消費者心理分析和消費者購買行為分析的基本操作程序等內(nèi)容，目的在于培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的職業(yè)素養(yǎng)和實際操作能力。本書按一線消費者分析研究崗位對市場營銷人員實際能力的需要，設(shè)立知識與能力體系，主要內(nèi)容包括消費者行為認(rèn)知、消費者心理分析、消費者購買行為分析等。
        本書可作為本科院校管理類、經(jīng)濟(jì)類各專業(yè)的教材或參考用書，也可作為營銷從業(yè)人員的自學(xué)參考用書。

目錄

單元1 消費者行為認(rèn)知
項目1 消費者行為分析概述
任務(wù)1.1 認(rèn)識消費者行為
任務(wù)1.2 掌握消費者行為分析的原則和方法
任務(wù)1.3 掌握消費者行為分析的一般流程
任務(wù)1.4 學(xué)會做消費者行為分析的前期準(zhǔn)備工作
項目2 消費者行為分析組織
任務(wù)2.1 認(rèn)識消費分析組織的設(shè)置
任務(wù)2.2 明確消費分析機構(gòu)的職能與人員配置
任務(wù)2.3 正確選擇消費分析機構(gòu)
項目3 消費分析報告撰寫
任務(wù)3.1 認(rèn)識消費分析報告的基本結(jié)構(gòu)和內(nèi)容
任務(wù)3.2 掌握消費分析報告的寫作原則和方法
任務(wù)3.3 認(rèn)識消費分析報告的作用與類型
任務(wù)3.4 運用消費分析口頭報告
 
單元2 消費者心理分析
項目4 消費者心理活動的一般過程
任務(wù)4.1 掌握消費者心理的認(rèn)識過程
任務(wù)4.2 掌握消費者心理的情感過程
任務(wù)4.3 掌握消費者心理的意志過程
項目5 影響消費者心理活動的外部因素
任務(wù)5.1 宏觀環(huán)境對消費者心理的影響 
任務(wù)5.2 購物情境對消費者心理活動的影響、
項目6 影響消費者心理活動的內(nèi)部因素
任務(wù)6.1 個性特征對消費者心理的影響
任務(wù)6.2 需求和購買動機對消費者心理的影響 
 
單元3 消費者購買行為分析
項目7 消費者購買行為分析基礎(chǔ)
任務(wù)7.1 了解消費者購買行為理論、模式與類型
任務(wù)7.2 認(rèn)識消費者購買行為的一般過程
任務(wù)7.3 理解消費者心理與購買行為的關(guān)系
項目8 消費者行為與營銷策略
任務(wù)8.1 消費者行為與產(chǎn)品策略 
任務(wù)8.2 消費者行為與價格策略
任務(wù)8.3 消費者行為與分銷渠道策略
任務(wù)8.4 消費者行為與促銷策略
 
參考文獻(xiàn)

主編信息

王水清，武漢東湖學(xué)院教授。

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