第一章  禮儀與護(hù)理禮儀

第一節(jié)  禮儀概述
第二節(jié)  護(hù)理禮儀概述

第二章  日常社交禮儀

第一節(jié)  日常社交禮儀概述
第二節(jié)  基本交往禮儀
第三節(jié)  公共禮儀

第三章  護(hù)士基本禮儀

第一節(jié)  護(hù)士儀容禮儀
第二節(jié)  護(hù)士儀態(tài)禮儀
第三節(jié)  護(hù)士服飾禮儀

第四章  護(hù)士工作禮儀

第一節(jié)  護(hù)士工作禮儀概述
第二節(jié)  崗位護(hù)理禮儀
第三節(jié)  同事間工作交往的禮儀

第五章  人際關(guān)系

第一節(jié)  人際關(guān)系概述
第二節(jié)  護(hù)理工作中的人際關(guān)系

第六章  人際溝通

第一節(jié)  人際溝通概述
第二節(jié)  護(hù)士人際溝通能力的培養(yǎng)

第七章  護(hù)理工作中的語言溝通

第一節(jié)  護(hù)理語言溝通概述
第二節(jié)  護(hù)理口頭語言溝通
第三節(jié)  護(hù)理書面語言溝通

第八章  護(hù)理工作中的非語言溝通

第一節(jié)  非語言溝通概述
第二節(jié)  非語言溝通的主要形式

第九章  護(hù)生實(shí)習(xí)禮儀

第一節(jié)  護(hù)生實(shí)習(xí)禮儀概述
第二節(jié)  護(hù)生與醫(yī)務(wù)人員的溝通禮儀
第三節(jié)  護(hù)生與患者的溝通禮儀
第四節(jié)  護(hù)生在臨床實(shí)習(xí)期間易出現(xiàn)的禮儀問題

第十章  護(hù)生求職禮儀

第一節(jié)  護(hù)生求職禮儀概述
第二節(jié)  書面求職禮儀
第三節(jié)  面試禮儀

實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)

實(shí)訓(xùn)一  日常社交禮儀
實(shí)訓(xùn)二  護(hù)士基本禮儀
實(shí)訓(xùn)三  護(hù)士工作中的禮儀
實(shí)訓(xùn)四  人際關(guān)系
實(shí)訓(xùn)五  人際溝通
實(shí)訓(xùn)六  護(hù)理工作中的語言溝通
實(shí)訓(xùn)七  護(hù)理工作中的非語言溝通
實(shí)訓(xùn)八  護(hù)生求職禮儀

參考文獻(xiàn)