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跨境電子商務(wù)實(shí)務(wù)

  • 類(lèi)　　別：跨境電子商務(wù)系列
  • 書(shū)　　名：跨境電子商務(wù)實(shí)務(wù)
  • 主　　編：曹五軍
  • 定　　價(jià)：55
  • 開(kāi)　　本：16開(kāi)
  • 印刷方式：雙色
  • 頁(yè)　　數(shù)：288
  • 時(shí)　　間：2023年9月
  • 出  版  社：北京郵電大學(xué)出版社
  • 書(shū)　　號(hào)：978-7-5635-6560-3

內(nèi)容摘要

        本書(shū)根據(jù)跨境電商專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)要求進(jìn)行編寫(xiě)。全書(shū)共分8個(gè)項(xiàng)目，內(nèi)容包括跨境電子商務(wù)的基本認(rèn)知、跨境電子商務(wù)平臺(tái)及相關(guān)網(wǎng)站分析、跨境電子商務(wù)平臺(tái)的選擇與管理、跨境電子商務(wù)視覺(jué)設(shè)計(jì)、跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣、跨境電子商務(wù)物流與海外倉(cāng)、跨境電子商務(wù)客戶服務(wù)、跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析。
        本書(shū)可作為職業(yè)院校電子商務(wù)、跨境電商等專(zhuān)業(yè)的教材，也可供相關(guān)人員參考。

目錄

項(xiàng)目1  跨境電子商務(wù)的基本認(rèn)知
  1.1  跨境電子商務(wù)概述
    1.1.1  跨境電子商務(wù)的概念
    1.1.2  跨境電子商務(wù)的特點(diǎn)
    1.1.3  跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)
  1.2  我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展及面臨的問(wèn)題
    1.2.1  我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
    1.2.2  我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)
    1.2.3  我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展面臨的問(wèn)題
  1.3  跨境電子商務(wù)平臺(tái)的盈利和服務(wù)模式
    1.3.1  跨境電子商務(wù)平臺(tái)的盈利模式
    1.3.2  跨境電子商務(wù)平臺(tái)的服務(wù)模式
  項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)  認(rèn)知不同的跨境電子商務(wù)平臺(tái)
  思考與練習(xí)
項(xiàng)目2  跨境電子商務(wù)平臺(tái)及相關(guān)網(wǎng)站分析
  2.1  速賣(mài)通
    2.1.1  認(rèn)識(shí)速賣(mài)通
    2.1.2  入駐速賣(mài)通
    2.1.3  速賣(mài)通平臺(tái)的收付款及放款方式
    2.1.4  速賣(mài)通發(fā)布產(chǎn)品規(guī)則
  2.2  敦煌網(wǎng)
    2.2.1  認(rèn)識(shí)敦煌網(wǎng)
    2.2.2  入駐敦煌網(wǎng)
    2.2.3  敦煌網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品
  2.3  亞馬遜
    2.3.1  認(rèn)識(shí)亞馬遜
    2.3.2  亞馬遜的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)
    2.3.3  亞馬遜平臺(tái)的注冊(cè)流程
  2.4  eBay
    2.4.1  認(rèn)識(shí)eBay
    2.4.2  eBay 平臺(tái)的銷(xiāo)售方式
    2.4.3  eBay 平臺(tái)的注冊(cè)流程
  2.5  Wish
    2.5.1  認(rèn)識(shí)Wish
    2.5.2  Wish 平臺(tái)的基本操作
    2.5.3  Wish 平臺(tái)售后與費(fèi)用計(jì)算
  2.6  其他常見(jiàn)平臺(tái)
    2.6.1  天貓國(guó)際
    2.6.2  考拉海購(gòu)
  項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)  亞馬遜、速賣(mài)通、eBay、Wish 平臺(tái)注冊(cè)
  思考與練習(xí)
項(xiàng)目3  跨境電子商務(wù)平臺(tái)的選擇與管理
  3.1  跨境電子商務(wù)平臺(tái)的選擇與信息發(fā)布
    3.1.1  跨境電子商務(wù)平臺(tái)的選擇
    3.1.2  跨境電子商務(wù)平臺(tái)的信息發(fā)布
  3.2  跨境電子商務(wù)海外市場(chǎng)調(diào)研與選品
    3.2.1  跨境電子商務(wù)海外市場(chǎng)調(diào)研
    3.2.2  跨境電子商務(wù)市場(chǎng)選品
  3.3  跨境電子商務(wù)貨源采購(gòu)與產(chǎn)品發(fā)布關(guān)鍵詞
    3.3.1  跨境電子商務(wù)貨源采購(gòu)
    3.3.2  跨境電子商務(wù)產(chǎn)品發(fā)布關(guān)鍵詞
  3.4  跨境電子商務(wù)訂單管理
    3.4.1  速賣(mài)通訂單管理
    3.4.2  eBay 訂單管理
  3.5  跨境電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)與新增規(guī)則
    3.5.1  跨境電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)
    3.5.2  跨境電子商務(wù)平臺(tái)新增規(guī)則
  項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)  跨境電子商務(wù)女鞋產(chǎn)品發(fā)布
  思考與練習(xí)
項(xiàng)目4  跨境電子商務(wù)視覺(jué)設(shè)計(jì)
  4.1  跨境電子商務(wù)視覺(jué)設(shè)計(jì)概述
    4.1.1  視覺(jué)設(shè)計(jì)
    4.1.2  視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)
  4.2  跨境電子商務(wù)視覺(jué)設(shè)計(jì)前的準(zhǔn)備
    4.2.1  跨境電商網(wǎng)店的視覺(jué)定位
    4.2.2  文案策劃
    4.2.3  產(chǎn)品拍攝
    4.2.4  產(chǎn)品圖片處理
    4.2.5  產(chǎn)品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)
  4.3  跨境電子商務(wù)視覺(jué)設(shè)計(jì)色彩應(yīng)用
    4.3.1  色彩的基礎(chǔ)知識(shí)
    4.3.2  跨境電子商務(wù)視覺(jué)圖像的色彩調(diào)整
    4.3.3  跨境電子商務(wù)店鋪的配色
  4.4  跨境電子商務(wù)視覺(jué)設(shè)計(jì)文字應(yīng)用
    4.4.1  跨境電子商務(wù)視覺(jué)設(shè)計(jì)中的字體
    4.4.2  跨境電子商務(wù)字體設(shè)計(jì)
  4.5  跨境電子商務(wù)視覺(jué)設(shè)計(jì)創(chuàng)意
    4.5.1  跨境電子商務(wù)視覺(jué)設(shè)計(jì)中的形狀
    4.5.2  形狀的創(chuàng)意處理
  項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)  跨境電子商務(wù)手機(jī)店鋪視覺(jué)設(shè)計(jì)
  思考與練習(xí)
項(xiàng)目5  跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣
  5.1  跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣概述
    5.1.1  跨境電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理論
    5.1.2  跨境電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
  5.2  跨境電子商務(wù)渠道營(yíng)銷(xiāo)
    5.2.1  跨境電子商務(wù)B2B 渠道策略
    5.2.2  跨境電子商務(wù)B2C 渠道策略
    5.2.3  跨境電子商務(wù)企業(yè)渠道策略
  5.3  搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
    5.3.1  搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)知
    5.3.2  搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的方式
  5.4  SNS 營(yíng)銷(xiāo)和EDM
    5.4.1  SNS 營(yíng)銷(xiāo)
    5.4.2  EDM
  5.5  跨境電子商務(wù)商品推廣
    5.5.1  跨境電子商務(wù)引流與推廣
    5.5.2  跨境電子商務(wù)站內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
  項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)  跨境電子商務(wù)護(hù)膚品SNS 營(yíng)銷(xiāo)
  思考與練習(xí)
項(xiàng)目6  跨境電子商務(wù)物流與海外倉(cāng)
  6.1  跨境電子商務(wù)物流概述
    6.1.1  跨境電子商務(wù)物流的概念和特征
    6.1.2  跨境電子商務(wù)物流形式
  6.2  跨境電子商務(wù)物流的對(duì)比與選擇
    6.2.1  跨境電子商務(wù)物流的對(duì)比
    6.2.2  跨境電子商務(wù)物流的選擇
  6.3  跨境電子商務(wù)物流采購(gòu)和倉(cāng)儲(chǔ)
    6.3.1  跨境電子商務(wù)物流采購(gòu)
    6.3.2  跨境電子商務(wù)物流倉(cāng)儲(chǔ)
  6.4  跨境電子商務(wù)物流成本及運(yùn)費(fèi)
    6.4.1  跨境電子商務(wù)物流成本
    6.4.2  跨境電子商務(wù)運(yùn)費(fèi)計(jì)算
    6.4.3  物流運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置
  6.5  跨境電子商務(wù)海外倉(cāng)模式
    6.5.1  海外倉(cāng)選品及費(fèi)用構(gòu)成
    6.5.2  海外倉(cāng)運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置
    6.5.3  海外倉(cāng)平臺(tái)規(guī)則
    6.5.4  海外倉(cāng)商品增值稅
  項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)  計(jì)算國(guó)際包裹費(fèi)用
  思考與練習(xí)
項(xiàng)目7  跨境電子商務(wù)客戶服務(wù)
  7.1  跨境電子商務(wù)客戶服務(wù)概述
    7.1.1  跨境電子商務(wù)客戶服務(wù)認(rèn)知
    7.1.2  跨境電子商務(wù)客戶關(guān)系管理
  7.2  跨境電子商務(wù)糾紛認(rèn)知與處理
    7.2.1  跨境電子商務(wù)常見(jiàn)糾紛
    7.2.2  售后糾紛處理
  7.3  跨境電子商務(wù)客戶忠誠(chéng)度與滿意度
    7.3.1  跨境電子商務(wù)客戶忠誠(chéng)度
    7.3.2  跨境電子商務(wù)客戶滿意度
  項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)  模擬客戶與客服人員售前溝通
  思考與練習(xí)
項(xiàng)目8  跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析
  8.1  跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析概述
    8.1.1  跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的概念和意義
    8.1.2  跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的流程
  8.2  跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的步驟
    8.2.1  常規(guī)分析步驟
    8.2.2  內(nèi)外因素分解分析步驟
    8.2.3  DOSS 分析步驟
  8.3  跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的方法
    8.3.1  跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的理論方法
    8.3.2  跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的具體方法
  8.4  跨境電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析的指標(biāo)
    8.4.1  網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)指標(biāo)
    8.4.2  經(jīng)營(yíng)環(huán)境指標(biāo)
    8.4.3  銷(xiāo)售業(yè)績(jī)指標(biāo)
    8.4.4  客戶價(jià)值指標(biāo)
  8.5  跨境電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析
    8.5.1  跨境電子商務(wù)市場(chǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)分析
    8.5.2  跨境電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)店鋪數(shù)據(jù)分析
    8.5.3  跨境電子商務(wù)競(jìng)品數(shù)據(jù)分析
  項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)  跨境電商服裝市場(chǎng)行情分析
  思考與練習(xí)
參考文獻(xiàn)

主編信息

曹五軍，云南工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，教授

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