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電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)

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本書(shū)是為電子商務(wù)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)生編寫(xiě)的入門(mén)教材，緊緊貼合電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)，基于電子商務(wù)系統(tǒng)要素劃分學(xué)習(xí)模塊，全面介紹電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。
  • 類(lèi)　　別：電子商務(wù)系列
  • 書(shū)　　名：電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)
  • 主　　編：楊國(guó)良
  • 定　　價(jià)：55
  • 開(kāi)　　本：大16開(kāi)
  • 印刷方式：雙色
  • 頁(yè)　　數(shù)：267
  • 時(shí)　　間：2024年3月
  • 出  版  社：北京郵電大學(xué)出版社
  • 書(shū)　　號(hào)：978-7-5635-7185-7

內(nèi)容摘要

        本書(shū)緊密貼合電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)進(jìn)行編寫(xiě)，內(nèi)容基于電子商務(wù)系統(tǒng)要素劃分為七個(gè)模塊：走進(jìn)電子商務(wù)、電子商務(wù)的模式、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)安全與支付、電子商務(wù)法律與職業(yè)道德。書(shū)中緊跟電子商務(wù)前沿，將最新的電商崗位案例與理論知識(shí)相結(jié)合，全面介紹了電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。
        本書(shū)既適用于職業(yè)院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，也可作為相關(guān)從業(yè)人員的參考書(shū)。

目錄

模塊一 走進(jìn)電子商務(wù)
  任務(wù)一 電子商務(wù)概述
    課前討論
    知識(shí)儲(chǔ)備
    一、電子商務(wù)的概念
    二、電子商務(wù)的特點(diǎn)
    三、電子商務(wù)的交易主體
    四、電子商務(wù)的分類(lèi)
    五、電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展
    任務(wù)實(shí)踐
    拓展閱讀
  任務(wù)二 電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成
    課前討論
    知識(shí)儲(chǔ)備
    一、電子商務(wù)的基本組成要素
    二、電子商務(wù)的一般框架
    任務(wù)實(shí)踐
    拓展閱讀
  任務(wù)三 電子商務(wù)市場(chǎng)分析
    課前討論
    知識(shí)儲(chǔ)備
    一、電子商務(wù)產(chǎn)生的影響
    二、電子商務(wù)主要的經(jīng)濟(jì)規(guī)律
    任務(wù)實(shí)踐
    拓展閱讀
  課后實(shí)訓(xùn)——衛(wèi)浴用品市場(chǎng)分析
  思考與練習(xí)
模塊二 電子商務(wù)的模式
  任務(wù)一 B2B 模式
    課前討論
    知識(shí)儲(chǔ)備
    一、B2B 模式的特點(diǎn)
    二、B2B 模式的類(lèi)型
    三、B2B 模式交易的注意事項(xiàng)
    四、B2B 平臺(tái)的盈利模式
    任務(wù)實(shí)踐
    拓展閱讀
  任務(wù)二 B2C 模式
    課前討論
    知識(shí)儲(chǔ)備
    一、B2C 模式的特點(diǎn)
    二、B2C 模式和B2B 模式的區(qū)別
    三、B2C 模式的類(lèi)型
    四、B2C 模式的交易流程
    五、B2C 平臺(tái)的盈利模式
    任務(wù)實(shí)踐
    拓展閱讀
  任務(wù)三 C2C 模式
    課前討論
    知識(shí)儲(chǔ)備
    一、C2C 模式的特點(diǎn)
    二、C2C 模式與B2C 模式的不同
    三、C2C 模式的類(lèi)型
    四、C2C 模式的交易流程
    任務(wù)實(shí)踐
    拓展閱讀
  任務(wù)四 其他電子商務(wù)模式
    課前討論
    知識(shí)儲(chǔ)備
    一、O2O 模式
    二、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)模式
    三、社交電子商務(wù)模式
    任務(wù)實(shí)踐
    拓展閱讀
  課后實(shí)訓(xùn)——電子商務(wù)模式應(yīng)用體驗(yàn)
  思考與練習(xí)
模塊三 電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)
  任務(wù)一 網(wǎng)站策劃與實(shí)施
    課前討論
    知識(shí)儲(chǔ)備
    一、網(wǎng)站策劃的意義
    二、網(wǎng)站策劃的內(nèi)容
    三、網(wǎng)站策劃的原則
    四、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的流程
    五、常用的網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)
    任務(wù)實(shí)踐
    拓展閱讀
  任務(wù)二 網(wǎng)站設(shè)置與管理
    課前討論
    知識(shí)儲(chǔ)備
    一、網(wǎng)頁(yè)布局
    二、網(wǎng)站導(dǎo)航欄設(shè)計(jì)
    三、網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)計(jì)
    四、商品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)
    五、后臺(tái)管理
    任務(wù)實(shí)踐
    拓展閱讀
  任務(wù)三 客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)
    課前討論
    知識(shí)儲(chǔ)備
    一、電子商務(wù)客戶(hù)的識(shí)別與分析
    二、電子商務(wù)客戶(hù)服務(wù)的層次
    三、電子商務(wù)客戶(hù)服務(wù)的流程
    四、電子商務(wù)客戶(hù)關(guān)系管理
    任務(wù)實(shí)踐
    拓展閱讀
  任務(wù)四 電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析
    課前討論
    知識(shí)儲(chǔ)備
    一、電子商務(wù)交易數(shù)據(jù)分析
    二、漏斗模型
    三、商品分析
    四、客戶(hù)數(shù)據(jù)分析
    任務(wù)實(shí)踐
    拓展閱讀
  課后實(shí)訓(xùn)——萃贊鋪?zhàn)泳W(wǎng)店運(yùn)營(yíng)
  思考與練習(xí)
模塊四 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
  任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述
    課前討論
    知識(shí)儲(chǔ)備
    一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念
    二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值
    三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的傳播方式
    四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要職能
    五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
    六、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)構(gòu)體系
    任務(wù)實(shí)踐
    拓展閱讀
  任務(wù)二 新媒體營(yíng)銷(xiāo)
    課前討論
    知識(shí)儲(chǔ)備
    一、新媒體與新媒體營(yíng)銷(xiāo)的概念
    二、新媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)
    三、新媒體營(yíng)銷(xiāo)的變現(xiàn)
    四、新媒體營(yíng)銷(xiāo)思維
    五、新媒體營(yíng)銷(xiāo)的必備技能
    任務(wù)實(shí)踐
    拓展閱讀
  任務(wù)三 搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)
    課前討論
    知識(shí)儲(chǔ)備
    一、搜索引擎的類(lèi)型
    二、搜索引擎的工作過(guò)程
    三、搜索引擎優(yōu)化
    四、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的概念與優(yōu)缺點(diǎn)
    五、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)層次
    任務(wù)實(shí)踐
    拓展閱讀
  課后實(shí)訓(xùn)——×× 咖啡的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃
  思考與練習(xí)
模塊五 電子商務(wù)物流
  任務(wù)一 現(xiàn)代物流體系與模式
    課前討論
    知識(shí)儲(chǔ)備
    一、物流的含義
    二、企業(yè)物流
    三、電子商務(wù)物流的組織模式
    四、電子商務(wù)物流的操作流程
    五、電子商務(wù)物流的特點(diǎn)
    任務(wù)實(shí)踐
    拓展閱讀
  任務(wù)二 跨境電子商務(wù)物流
    課前討論
    知識(shí)儲(chǔ)備
    一、跨境電子商務(wù)物流的概念
    二、跨境電子商務(wù)物流的基本流程
    三、跨境電子商務(wù)物流與境內(nèi)電子商務(wù)  物流、傳統(tǒng)國(guó)際物流的區(qū)別
    四、跨境電子商務(wù)物流的主要模式
    任務(wù)實(shí)踐
    拓展閱讀
  任務(wù)三 數(shù)字物流
    課前討論
    知識(shí)儲(chǔ)備
    一、數(shù)字物流的概念
    二、數(shù)字物流在電子商務(wù)中的應(yīng)用
    任務(wù)實(shí)踐
    拓展閱讀
  課后實(shí)訓(xùn)——配送中心基本操作業(yè)務(wù)
  思考與練習(xí)
模塊六 電子商務(wù)安全與支付
  任務(wù)一 電子商務(wù)安全
    課前討論
    知識(shí)儲(chǔ)備
    一、電子商務(wù)面臨的安全威脅
    二、電子商務(wù)安全的基本要求
    三、電子商務(wù)的安全技術(shù)
    任務(wù)實(shí)踐
    拓展閱讀
  任務(wù)二 電子商務(wù)支付
    課前討論
    知識(shí)儲(chǔ)備
    一、電子商務(wù)支付的概念和特點(diǎn)
    二、電子商務(wù)支付的基本要素
    三、電子商務(wù)支付的流程
    四、第三方支付
    五、移動(dòng)支付
    任務(wù)實(shí)踐
    拓展閱讀
  課后實(shí)訓(xùn)——第三方平臺(tái)比較
  思考與練習(xí)
模塊七 電子商務(wù)法律與職業(yè)道德
  任務(wù)一 電子商務(wù)法規(guī)
    課前討論
    知識(shí)儲(chǔ)備
    一、電子商務(wù)法的概念
    二、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者
    三、電子商務(wù)合同的訂立與履行
    四、電子商務(wù)爭(zhēng)議解決
    任務(wù)實(shí)踐
    拓展閱讀
  任務(wù)二 電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)則
    課前討論
    知識(shí)儲(chǔ)備
    一、淘寶平臺(tái)規(guī)則
    二、京東平臺(tái)規(guī)則
    三、抖音平臺(tái)規(guī)則
    任務(wù)實(shí)踐
    拓展閱讀
  任務(wù)三 電子商務(wù)從業(yè)者的職業(yè)道德
    課前討論
    知識(shí)儲(chǔ)備
    一、職業(yè)道德規(guī)范
    二、電子商務(wù)職業(yè)守則
    三、電子商務(wù)從業(yè)者的基本素質(zhì)修養(yǎng)
    任務(wù)實(shí)踐
    拓展閱讀
  課后實(shí)訓(xùn)——電子商務(wù)活動(dòng)案例分析
  思考與練習(xí)
參考文獻(xiàn)

主編信息

楊國(guó)良，天津市職業(yè)大學(xué)，教授。天津市優(yōu)秀教師。中國(guó)統(tǒng)計(jì)教學(xué)學(xué)會(huì)常務(wù)理事，職教分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，全國(guó)電子商務(wù)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委員.中國(guó)高等職業(yè)技術(shù)教育研究會(huì)電子商務(wù)與物流專(zhuān)業(yè)建設(shè)協(xié)作會(huì)常務(wù)理事。

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