項目一 企業(yè)注冊登記
　工作描述
　任務一 組建模擬企業(yè)
　　實訓項目一 確定企業(yè)經(jīng)營范圍
　　實訓項目二 選擇企業(yè)類型，建立企業(yè)組織結構
　　實訓項目三 進行崗位設計和人員招聘
　任務二 進行工商登記
　　實訓項目一 申請營業(yè)執(zhí)照的流程
　　實訓項目二 學習工商登記的相關規(guī)定
　　實訓項目三 工商登記相關表格的填寫
　任務三 進行開業(yè)稅務登記
　　實訓項目一 模擬開業(yè)稅務登記的流程
　　實訓項目二 學習開業(yè)稅務登記的相關規(guī)定
　　實訓項目三 稅務登記表的填寫
　項目小結
項目二 制訂企業(yè)經(jīng)營方案
　工作描述
　任務一 開展市場調查
　　實訓項目一 市場調查計劃的制訂
　　實訓項目二 設計市場調查問卷
　　實訓項目三 開展調查，撰寫調查報告
　任務二 編制企業(yè)經(jīng)營方案
　　實訓項目一 制訂企業(yè)經(jīng)營決策
　　實訓項目二 編制企業(yè)經(jīng)營計劃
　任務三 進行產品策劃
　　實訓項目一 以客戶需求為導向進行產品開發(fā)
　　實訓項目二 形成產品整體概念、設計產品層次
　　實訓項目三 了解產品生命周期，進行產品策劃
　項目小結
項目三 制訂生產決策與計劃
　工作描述
　任務一 開展物資采購
　　實訓項目一 分析采購技巧
　　實訓項目二 編制采購計劃
　　實訓項目三 組織采購
　任務二 編制生產作業(yè)計劃
　　實訓項目一 車間布置與庫房布置
　　實訓項目二 工藝管理
　　實訓項目三 進行生產作業(yè)計劃的編制
　任務三 進行倉儲管理
　　實訓項目一 倉儲入庫作業(yè)管理
　　實訓項目二 倉儲出庫作業(yè)管理
　項目小結
項目四 制訂銷售決策與計劃
　工作描述
　任務一 市場營銷調研
　　實訓項目 開展市場營銷項目調研
　任務二 研究消費者購買行為
　　實訓項目一 分析消費者購買行為
　　實訓項目二 了解消費者購買決策過程
　任務三 市場定位
　　實訓項目一 進行市場細分
　　實訓項目二 進行市場定位
　任務四 確定營銷策略組合
　　實訓項目一 制訂價格策略
　　實訓項目二 制訂渠道策略
　　實訓項目三 制訂促銷策略
　項目小結
項目五 開展商務談判
　工作描述
　任務一 做好商務談判準備
　　實訓項目一 商務談判前的背景調查
　　實訓項目二 擬訂談判方案
　　實訓項目三 組建商務談判小組
　任務二 執(zhí)行商務談判
　　實訓項目一 商務談判的開局
　　實訓項目二 進行商務談判磋商
　　實訓項目三 商務談判的成交
　任務三 模擬雙方談判過程
　　實訓項目 中法葡萄酒交易商務談判
　項目小結
項目六 客戶關系管理
　工作描述
　任務一 尋找客戶
　　實訓項目一 潛在客戶開發(fā)與管理
　　實訓項目二 獲取客戶信息，建立客戶檔案
　任務二 留住客戶
　　實訓項目一 情景訓練：客戶服務--上島咖啡店是如何留住客戶的
　　實訓項目二 識別客戶需求
　　實訓項目三 角色扮演：處理客戶抱怨
　任務三 升級客戶
　　實訓項目 造就客戶忠誠
　項目小結
項目七 質量管理和成本控制
　工作描述
　任務一 開展質量管理
　　實訓項目一 抽樣檢驗
　　實訓項目二 質量控制圖
　　實訓項目三 質量改進
　任務二 開展質量成本控制
　　實訓項目一 進行質量成本分析
　　實訓項目二 進行質量成本控制
　項目小結
項目八 企業(yè)形象和品牌管理
　工作描述
　任務一 進行企業(yè)形象管理
　　實訓項目一 企業(yè)形象設計
　　實訓項目二 產品、員工形象設計
　　實訓項目三 確定廣告受眾及廣告形式
　　實訓項目四 進行廣告策劃
　任務二 進行企業(yè)品牌管理
　　實訓項目一 確定品牌策略
　　實訓項目二 進行商標設計和注冊
　　實訓項目三 實施品牌策略
　項目小結
項目九 財務核算與納稅
　工作描述
　任務一 建賬
　　實訓項目一 為企業(yè)建賬
　　實訓項目二 進行納稅處理
　　實訓項目三 進行納稅籌劃
　任務二 企業(yè)日常核算
　　實訓項目一 出納崗位核算
　　實訓項目二 財產物資核算
　　實訓項目三 工資核算
　　實訓項目四 成本與費用核算
　　實訓項目五 資金核算
　任務三 編制報表
　　實訓項目一 財務成果核算
　　實訓項目二 編制總賬報表
　項目小結
項目十 提升企業(yè)績效
　工作描述
　任務一 體驗團隊管理
　　實訓項目一 管理游戲：團隊合作訓練游戲
　　實訓項目二 情景訓練：加油站競爭
　任務二 學習PDCA循環(huán)
　　實訓項目一 案例分析：活用PDCA循環(huán)
　　實訓項目二 游戲：數(shù)字傳遞
　項目小結
參考文獻