項目一　認知管理心理學
　任務一　管理心理學的理論基礎
　　一、心理學的基礎理論
　　二、行為學的基礎理論
　　三、管理學的基礎理論
　任務二　管理心理學的特點及研究對象
　　一、管理心理學的含義及其特點
　　二、管理心理學的研究對象
　任務三　管理心理學的產(chǎn)生與發(fā)展
　　一、管理心理學的產(chǎn)生
　　二、管理心理學的發(fā)展
　任務四　管理心理學的研究方法
　　一、社會調(diào)查法
　　二、行為觀察法
　　三、現(xiàn)場實驗法
　　四、測量評定法

項目二　知覺與管理
　任務一　知覺的特征及其影響因素
　　一、感覺與知覺的關系
　　二、知覺的分類
　　三、知覺的特征
　　四、知覺的影響因素
　任務二　社會知覺的基本類型
　　一、社會知覺的含義
　　二、社會知覺的類型
　任務三　歸因理論
　　一、歸因的含義及其分類
　　二、歸因理論的主要內(nèi)容

項目三　個性差異與管理
　任務一　個性的特征及其形成
　　一、個性的含義及其特征
　　二、個性的形成過程及其影響因素
　任務二　氣質(zhì)的特征及其在管理活動中的作用
　　一、氣質(zhì)的概念、類型及其形成發(fā)展
　　二、氣質(zhì)的特征及其表現(xiàn)
　　三、氣質(zhì)在管理實踐活動中的作用
　　四、氣質(zhì)類型的測量與分析
　任務三　性格的形成與鑒別分析
　　一、性格的含義、分類及其形成過程
　　二、性格的特征
　　三、性格的鑒別與把握
　任務四　能力的形成及差異分析
　　一、能力的概念及其分類
　　二、能力的形成與發(fā)展
　　三、能力差異分析

項目四　社會態(tài)度與管理
　任務一　態(tài)度的特征及功能
　　一、態(tài)度的內(nèi)涵
　　二、態(tài)度的特征
　　三、態(tài)度的功能
　任務二　態(tài)度的形成與改變
　　一、態(tài)度的形成過程
　　二、態(tài)度形成與改變的影響因素
　　三、態(tài)度改變的理論
　　四、態(tài)度改變的方法

項目五　情緒、情感的形成與調(diào)節(jié)
　任務一　認知情緒、情感
　　一、情緒、情感的含義
　　二、情緒、情感的區(qū)別與聯(lián)系
　　三、情緒、情感的兩極性
　　四、情緒、情感的類型
　任務二　情緒與工作效率
　　一、赫布曲線
　　二、耶克斯-多德森定律
　任務三　情緒、情感的調(diào)節(jié)與培育
　　一、情緒可以致病，也可以治病
　　二、調(diào)節(jié)不良情緒、情感，保持良好的心境
　　三、克服猜疑心過重的對策

項目六　激勵理論及其應用
　任務一　認知需要、動機與激勵
　　一、需要的概念、特征與分類
　　二、動機的概念、分類與功能
　　三、激勵的概念、原則與作用
　任務二　內(nèi)容型激勵理論
　　一、需要層次理論
　　二、雙因素理論
　　三、ERG理論
　　四、成就激勵論
　任務三　過程型激勵理論
　　一、期望理論
　　二、公平理論
　　三、強化理論

項目七　挫折的形成與調(diào)節(jié)
　任務一　挫折及其成因
　　一、挫折的含義及其成因
　　二、挫折的分類
　　三、挫折容忍力
　任務二　挫折的心理防御機制
　　一、挫折的行為反應
　　二、心理防御機制
　任務三　戰(zhàn)勝挫折的對策
　　一、把握原因，找出關鍵
　　二、調(diào)整目標，務實可行
　　三、正視挫折，磨煉意志
　　四、精神發(fā)泄，自我解脫

項目八　外在壓力與心理健康
　任務一　壓力分析與管理
　　一、壓力的含義及其影響
　　二、壓力形成的原因
　　三、把握壓力的應對策略
　任務二　心理疾病與心理治療
　　一、心理健康的標準
　　二、幾種常見的心理疾病
　　三、心理治療方法

項目九　群體動力機制
　任務一　群體的特征及功能
　　一、群體的組成要素及特征
　　二、群體的分類及功能
　　三、群體規(guī)模的確定原則
　　四、群體規(guī)范的含義和功能
　任務二　培育群體精神
　　一、群體精神的含義
　　二、群體精神的產(chǎn)生與發(fā)展
　　三、培育和塑造群體精神的途徑
　任務三　增強群體凝聚力
　　一、群體凝聚力的含義及其重要性
　　二、影響群體凝聚力的因素
　　三、群體凝聚力與勞動生產(chǎn)率的關系
　　四、增強群體凝聚力的主要途徑

項目十　群體沖突與溝通
　任務一　群體沖突
　　一、沖突與群體沖突的含義
　　二、群體沖突產(chǎn)生的根源
　　三、群體沖突的危害
　　四、群體沖突的處理對策
　任務二　群體溝通
　　一、群體溝通的含義
　　二、群體溝通的過程
　　三、群體溝通的類別

項目十一　領導行為與管理
　任務一　領導的本質(zhì)與職能
　　一、領導的含義及其本質(zhì)
　　二、領導的基本職能
　　三、領導的一般原則
　任務二　領導理論
　　一、領導素質(zhì)理論
　　二、領導行為理論
　　三、領導權變理論
　任務三　領導者的自我管理
　　一、強化領導者的品德管理
　　二、注重領導者的時效管理
　　三、規(guī)范領導者的言行管理
　　四、把握領導者的情緒管理
　　五、完善領導者的人際關系管理

參考文獻